Klient może uzyskać informacje i załatwić sprawy związane z:
- Przyłączeniem nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej tj. począwszy od uzyskania: opinii o możliwości przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, warunków technicznych na budowę sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, uzgodnienia projektu przyłączy i sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, do dokonania odbioru technicznego i końcowego przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego, oraz przyłączania (wcinki) do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, a także sprawdzenia i zaplombowania podlicznika przeznaczonego do pomiaru zużycia wody na podlewanie ogrodu.
- Procedurą i technicznymi warunkami przyłączenia się do miejskiej sieci ciepłowniczej oraz zasad dostawy ciepła do obiektu.
- Możliwości zawierania umów na dostawę wody, odprowadzania ścieków i sprzedaży ciepła oraz dokonać zmian związanych z uaktualnianiem danych w umowie, uzyskaniem informacji o swoich płatnościach i rozliczeniach, podawaniem aktualnych stanów wodomierzy, ciepłomierzy oraz rozwiązywaniem umów.
- Przewidywanych przerwach i remontowych w dostawie wody, ciepła i odprowadzaniu ścieków.
- Sprawdzić lub uzyskać duplikat swojej faktury za pobór wody, odprowadzania ścieków i sprzedaż ciepła.
- Usługami w zakresie pracy specjalistycznego sprzętu wodociągowo-kanalizacyjnego.
- Udostępnieniem hydrantu do poboru wody na cele budowy.
- Zleceniem otwarcia/zamknięcia dopływu wody lub likwidacją przyłącza.
- Składaniem reklamacji i skarg.
- Uzyskaniem informacji o wszystkich innych usługach świadczonych przez ZCiW Sp. z o.o.